Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
Préambule : Toute prise de contact avec Mme Anastasia Liebot suppose la lecture préalable des conditions générales présentes ci-dessus.
En conséquence, l’Utilisateur reconnaît être parfaitement informé et consentant aux conditions générales de vente au moment de la réservation de consultation, de l’achat d’une conférence ou de l’achat d’une carte-cadeau avec Mme Anastasia Liebot.
Nature des prestations : La nutrithérapie utilise les connaissances scientifiques en nutrition pour optimiser la santé et le bien-être global par une approche individualisée.
En tant que nutrithérapeute spécialisée en neuro-nutrition, Mme Anastasia Liebot emploie divers outils (questionnaires, journal alimentaire, anamnèse approfondie, analyses fonctionnelles) pour identifier les déséquilibres nutritionnels et comprendre leur impact sur les symptômes ou préoccupations de santé du Client. Cette méthode permet de formuler des recommandations personnalisées en matière d'alimentation, d'hygiène de vie et de compléments nutritionnels pour soutenir les fonctions physiologiques, notamment cérébrales et métaboliques, et favoriser un retour à l'équilibre.
La nutrithérapie est une pratique complémentaire et non médicale. Elle ne se substitue pas à une consultation ou un suivi médical effectué par un professionnel de santé. Il ne permet ni l’établissement d’un diagnostic médical, ni la prescription ou la modification d’un traitement médical.
Objet : les présentes CGV s’appliquent aux prestations de services proposées par Mme Anastasia Liébot, c’est-à-dire des consultations de nutrithérapie proposées en cabinet et à distance, ainsi que la participation aux conférences éducatives physiques et en ligne.
Charte de Déontologie Professionnelle : en tant que nutrithérapeute spécialisée en neuro-nutrition, Anastasia Liebot s’engage à respecter les principes suivants :
Confidentialité : toutes les informations échangées sont strictement confidentielles.
Respect du client : aucune discrimination ni jugement. Le client est accueilli avec bienveillance.
Non-substitution au médecin : aucun diagnostic ni traitement médical ne sont proposés.
Prudence : toutes les recommandations tiennent compte de l’état de santé, des traitements et des situations particulières du client.
Actualisation continue : Anastasia veille à la mise à jour de ses connaissances et à la qualité des informations transmises.
Modalités de réservation : le Client pourra réserver une consultation de nutrithérapie ou un billet permettant d'assister à une conférence par courriel, téléphone ou via un outil externe à venir. Toute participation à une conférence sera confirmée à l’issue du règlement du tarif correspondant dans sa totalité.
Pour bénéficier d’une conférence ou d’une consultation en nutrithérapie à distance, le Client doit disposer d’un accès Internet et être joignable aux dates et heures convenues.
Tarifs et Paiement : les tarifs de consultations et de conférences sont fixés par Mme Anastasia Liebot. Les tarifs affichés sont en euros et calculés hors taxes. Ils ne sont pas majorés du taux de TVA, le statut d’auto-entrepreneur impliquant une franchise de TVA, selon l’article 293 B du CGI. Ils peuvent être soumis à modification par Mme Anastasia Liebot. Toutefois, le tarif appliqué sera celui annoncé au moment de la réservation.
Dans le cadre du lancement de son activité, Mme Anastasia Liebot se réserve la possibilité de proposer, à titre gracieux ou avec un tarif réduit, certaines consultations de nutrithérapie à des personnes sélectionnées sur la base de critères professionnels liés à sa pratique (types de problématiques, objectifs d’étude de cas, etc.).
Ces consultations sont limitées en nombre et accordées uniquement sur décision de Mme Liebot. Avec l’accord libre et éclairé du bénéficiaire, un avis écrit (témoignage) pourra être demandé après la consultation, dans le respect des règles en vigueur concernant la publication d’avis en ligne. Cet avis ne conditionne pas la gratuité de la séance ou le taux de réduction proposé.
Carte Cadeau (prochainement) : des cartes-cadeaux pourront être proposées pour offrir une consultation de nutrithérapie à un tiers. Les cartes-cadeaux seront valables 12 mois à compter de la date d’achat. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces.
Annulation : il est possible d’annuler la séance en contactant Mme Anastasia Liebot par courriel à hello@nuance-nutrition.fr. Toute séance annulée moins de 24 h avant l’heure convenue sera facturée à la hauteur de 25 euros.
Le fonctionnement de la consultation en nutrition : à l’issue de la réservation, Mme Anastasia Liebot et le Client s’engagent à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous. Le client s’engage également à fournir les informations qui lui seront demandées (le questionnaire et le journal alimentaire à remplir), 48 h avant la consultation au plus tard. Dans le cas contraire, Anastasia Liebot se réserve le droit de décaler le rendez-vous.
En cas de retard du fait du Client, Mme Anastasia Liebot essayera de le contacter avec les coordonnées fournies et l’attendre jusqu’à 15 min après le début du rendez-vous initialement prévu. En cas de retard de moins de 15 min, la consultation pourra avoir lieu comme prévu. Néanmoins, elle pourrait être raccourcie du temps perdu, pour assurer l’accueil du client suivant. Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait du Client et lui sera facturé à hauteur de 25 euros.
La durée d’une consultation en nutrithérapie correspond à environ 1 h 15 de prestation effective et une consultation de suivi correspond à environ 30-40 minutes de prestation effective.
A l’issue de la consultation, Mme Anastasia Liebot s’engage à vous délivrer des recommandations personnalisées en nutrition, style de vie et des suggestions de compléments alimentaires possibles dans le délai maximum de 14 jours après la date de consultation.
En prenant en compte la nature des prestations fournies par Mme Anastasia Liebot, le Client reconnaît avoir pris connaissance des éléments suivants :
1. Accompagnement en Nutrithérapie :
L’accompagnement proposé par Mme Anastasia Liebot est individualisé en fonction des objectifs et préoccupations prioritaires définis conjointement entre le Client et Mme Liebot. Cet accompagnement ne constitue en aucun cas un acte médical et ne se substitue pas à une consultation ou un suivi médical effectué par un professionnel de santé. Il ne permet ni l’établissement d’un diagnostic médical, ni la prescription ou la modification d’un traitement médical.
2. Tests Fonctionnels :
Les tests fonctionnels recommandés par Mme Anastasia Liebot (analyses biologiques, microbiote, etc.) sont proposés uniquement dans une optique de personnalisation nutritionnelle et n’ont en aucun cas pour but d’établir un diagnostic médical. Ces tests sont facultatifs, non médicaux, et ont uniquement pour but de mieux personnaliser les conseils nutritionnels
3. Bénéfices et Engagements :
Les bénéfices d’un accompagnement en nutrithérapie peuvent varier d’une personne à l’autre, même en cas de problématiques similaires. Ils dépendent également de l’adhérence aux recommandations fournies. En conséquence, Mme Anastasia Liebot s’engage à fournir des recommandations personnalisées à ses clients, étant soumise à une obligation de moyens et non de résultats.
En consultant Mme Anastasia Liebot, le Client s’engage à :
1. Informations Médicales :
Informer Mme Anastasia Liebot de tout diagnostic médical, grossesse potentielle ou confirmée, traitement médicamenteux, acte chirurgical à venir, phytothérapie ou complément alimentaire en cours.
En cas de suivi médical en cours, informer son médecin traitant de la stratégie nutritionnelle proposée par Mme Liebot.
Autoriser Mme Liebot à contacter son médecin traitant concernant tout élément de l’accompagnement qui aurait été préalablement convenu.
2. Clarté des Recommandations :
Contacter Mme Anastasia Liebot pour obtenir des précisions si un élément du programme nutritionnel proposé (notamment les dosages, la durée ou les modalités de prise de compléments alimentaires) n’est pas clair.
Comprendre que les conseils proposés sont personnels et ne doivent pas être partagés ou appliqués à d’autres personnes.
3. Effets Indésirables :
Informer immédiatement Mme Anastasia Liebot en cas d’effet indésirable lié à l’accompagnement en nutrithérapie.
4. Enregistrement des Consultations :
Ne pas enregistrer les consultations, par quelque moyen électronique que ce soit, sans l’accord écrit préalable des deux parties (client et praticienne).
5. Comportement Approprié :
Toute communication à caractère inapproprié de la part du Client, notamment injurieuse, raciste ou obscène, entraînera une interruption immédiate de la séance en cours, sans possibilité de remboursement des frais de consultation.
6. Correspondance :
Les échanges par e-mail, SMS ou autre service d’échange de messages (WhatsApp, Telegram) ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation de suivi. Si vous avez besoin d’une clarification concernant votre compte rendu ou vos recommandations, je serai ravie d’y répondre. En revanche, les demandes nécessitant une analyse approfondie ou un accompagnement détaillé par écrit pourront faire l’objet d’une nouvelle consultation de nutrithérapie.
Consultations de mineurs : les consultations de nutrithérapie auprès de mineurs de moins de 18 ans ne peuvent être réalisées qu’avec le consentement écrit d’un représentant légal (parent ou tuteur). La présence d’un parent ou d’un représentant légal est obligatoire lors de la première consultation. Pour les séances suivantes, une autorisation écrite peut suffire, selon l’âge et la maturité du mineur.
Mme Anastasia Liebot se réserve le droit de refuser une consultation en l’absence de consentement parental ou en cas de doute sur l’identité ou l’autorité du représentant légal.
Droits d’auteur : les documents numériques qui vous sont remis par Mme Anastasia Liebot sont destinés à un usage strictement personnel et privé. Le client s’engage à les garder confidentiels et à ne pas les communiquer à un tiers.
Territorialité : les consultations sont proposées à distance ou en présentiel en France et dans certains pays de l’UE ou du Royaume-Uni. Il appartient au client de vérifier la légalité du recours à ce type de service dans son pays.
Les clients hors de France reconnaissent être responsables de vérifier que ce type d’accompagnement est autorisé dans leur pays de résidence. Mme Anastasia Liebot décline toute responsabilité en cas d’incompatibilité réglementaire locale.
Litiges : tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. De ce fait, selon l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur. À ce jour, aucun médiateur n’est spécifiquement désigné. Vous pouvez contacter un médiateur via la plateforme officielle : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Modifications : Mme Anastasia Liebot se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente sans préavis ni délai. L’Utilisateur et le Client sont donc invités à les consulter lorsqu’ils accèdent au site. Les modifications effectuées seront applicables à toute demande de consultation postérieure à celles-ci.